Политика по управление на качеството, околната среда и ЗБР

^{Политика по управление на качеството, околната среда и ЗБР}

Ръководството на „Водоснабдяване и канализация” ЕООД – София, представлявано от Управителя, официално декларира своята Политика по управление, която е оповестена, прилагана и достъпна за всички заинтересовани страни.

Политиката по управление на „Водоснабдяване и канализация“ ЕООД – София е насочена към процесите и услугите свързани с проучване, проектиране, изграждане, поддържане, експлоатация и управление на водоснабдителни и канализационни системи. Пречистване на отпадъчни и питейни води. Предоставяне на ВиК услуги. Осигуряване на здраве и безопасност при работа. Дейности по опазване на околната среда за постигане на съответствие с нормативни изисквания и изискванията на заинтересованите страни.

За осъществяването на политиката по управление, за да бъде подходяща за постигане на целите на дружеството и в подкрепа на неговата стратегическа насоченост ръководството на „Водоснабдяване и канализация“ ЕООД – София насочва усилията си в следните стратегически направления:

1. Качество в работата:

• осигуряване приоритет на качеството в дейността на всички звена на „ВиК“ ЕООД – София и поставяне на качеството на услугите и пълното съответствие с нормативните изисквания в основата на всички пазарни и функционални стратегии и планове.
• оптимизиране на процесите в дружеството – за адекватност, целесъобразност и съответствие на регламентираните изисквания, на базата на непрекъснато усъвършенстване и развитие;
• прилагане на изискванията за качество на услугите, предоставяни от доставчици, партньори на дружеството.

2. Опазване на околната среда:

• извършване на периодичен екологичен преглед, свързан с околната среда и въздействието върху нея при изпълнение на дейностите на дружеството и определяне, контрол и управление на аспектите на околната среда;
• провеждане на комплекс от мероприятия по опазване на околната среда, които са насочени към предотвратяване на замърсяването на околната среда, към нейното възстановяване, запазване и подобряване;
• управление на значимите аспекти на околната среда;
• контрол върху използването на природните ресурси, необходими за изпълнение на основните процеси от дружеството;
• постигане на резултатност спрямо околната среда, изразена в измерими резултати от управлението на всички аспекти на околната среда.

3. Здраве и безопасност при работа:

• осигуряване на достатъчна информация, инструкции, обучение и наблюдение, за да могат всички служители да осъзнаят опасностите и риска в работата и отговорно и безопасно да извършват дейностите си;
• осигуряване на надеждна комуникация по всички аспекти на здравето, условията на труд и безопасността при работа между ръководството и служителите;
• регистриране и разследване на всеки инцидент, злополука и професионално заболяване, като аргументираните решения и предприетите мерки бъдат разпространени и внедрени с цел понижаване рисковете на работното място;
• предприемане на мерки за предотвратяване/недопускане на професионалните рискове.

4. Ръководители и служители:

• планирано и текущо провеждане на обучение за повишаване квалификацията на персонала за постоянни и измерими подобрения в работата;
• прилагане на подходящи методи и мерки за повишаване на мотивацията на персонала за участие във всички процеси на подобряване, свързани с постигането на целите на дружеството, за качество на предлаганите продукти.

5. Клиенти:

• ефективно и ефикасно да се използват наличните материални, човешки, информационни и финансови ресурси, съобразно нуждите и потребностите на клиентите;
• отношенията с клиентите да се създават, поддържат и развиват на основата на коректност;
• събиране на информация от клиентите за качеството на услугите и дали то отговаря на техните потребности и очаквания;
• развиване и поддържане на конкурентни предимства на база цена, качество и удовлетвореност на всички клиенти и партньори на „ВиК“ ЕООД – София.

6. Мониторинг, анализ и оценка:

• периодичен мониторинг, анализ и оценка на постигнатите резултати от повишаване на качеството на услугите и системен контрол за изпълнението на поставените задачи на персонала в дружеството;
• анализ на провежданите мероприятия за опазване на околната среда и оценка за тяхната ефективност/резултатност;
• осигуряване на постоянно подобряване на дейността на „ВиК“ ЕООД – София, чрез вземане на решения и набелязване на нови цели, основани на постигнатите до момента резултати;
• усъвършенстване на технологичните управленски процеси, свързани с управление на качеството на услугите.

7. Машини и съоръжения:

• непрекъснато поддържане в изправност на машините и съоръженията на „ВиК“ ЕООД – София, за осигуряване качеството на услугите.

8. Нормативни изисквания:

• постоянен преглед на нормативните изисквания и другите приложими изисквания и оценка за отражението им върху извършваната от компанията дейност, както и непрекъснат контрол за спазването на всички задължения, произтичащи от тези изисквания;
• постоянно поддържане на заобикалящата среда за изпълнението на процесите и постигане съответствие на услугите.

За реализирането на тези цели, ръководството поема ангажимента за осигуряване на ресурси, необходими за постигане на поставените цели и гарантира необходимите условия за спазване изискванията на Интегрираната система за управление, съответстваща на стандартите ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 и ISO 45001:2018 във „ВиК“ ЕООД – София.

Като Управител на ВиК ЕООД – София

ДЕКЛАРИРАМ

личното си участие и отговорност за изпълнението на обявената политика по управление да бъде поддържана и актуална, гарантираща правата, изискванията и очакванията на клиентите, ръководителите, служителите и работниците на „ВиК“ ЕООД – София и обществото за постоянно подобряване на качеството на услугите и свързания с това траен просперитет на „ВиК“ ЕООД – София.