Информация за клиенти 30.03.2021г.
- Във връзка с усложнената епидемична обстановка в страната и положителни за корона вирус служители, в центъра за обслужване на клиенти в дружеството, временно се преустановява работата с клиенти в центъра. Подаването на заявления за издаване на изходни данни, съгласуване на проекти, издаване на становища и съгласуване на проекти за ПУП, ще се извършва само онлайн или чрез изпращане на документи по пощата или с куриер.
- Заявленията са публикувани на сайта на Дружеството, като се подават на e-mail: pto@viksof.com. При подаването им, те трябва да са придружени с необходимите документи, описани в съответното заявление. Издаването на входящи номера ще се извършва в деня на подаване на заявлението или на следващия ден. Входящ номер, ще Ви бъде изпратен обратно на имейла от който се подава заявлението.
- Дружеството ще приема и разглежда жалби, сигнали, заявления и предложения, изпратени на e-mail: office@viksof.com. Жалбата /сигнала заявлението / предложението Ви ще бъдат регистрирани с входящ номер, който ще Ви бъдеизпратен обратно на имейла от който се подава заявлението.
- За въпроси касаещи заявленията, клиентите могат да се свързват със следните телефони:
| община | служител | телефон |
| Божурище, Пирдоп, Златица, Горна Малина | Иванка Изевкова | 0876 423 391 |
| Самоков, Костенец, Ихтиман, Долна баня | инж.Елизабет Механджийска | 0876 419 639 |
| Своге, Годеч, Елин Пелин | инж.Димитрина Василева | 0876 413 114 |
| Костинброд, Правец, Етрополе, Драгоман, Сливница | инж.Мими Ангелова | 0876 423 562 |
| Ботевград | инж.Даниела Георгиева | 0877 239 479 |
| Център за обслужване на клиенти | 02 / 813 00 62 |
както и на e-mail: pto@viksof.com.
- Заплащането на таксите се извършва по банков път на следната банкова сметка:
„ВиК” ЕООД – София
БАНКА: ЦКБ
BIC: CECBBGSF
IBAN: BG21CECB97901041084800