Информация за клиенти 30.03.2021г.

Информация за клиенти 30.03.2021г.

  1. Във връзка с усложнената епидемична обстановка в страната и положителни за корона вирус служители, в центъра за обслужване на клиенти в дружеството, временно се преустановява работата с клиенти в центъра. Подаването на заявления за издаване на изходни данни, съгласуване на проекти, издаване на становища и съгласуване на проекти за ПУП, ще се извършва само онлайн или чрез изпращане на документи по пощата или с куриер.
  2. Заявленията са публикувани на сайта на Дружеството, като се подават на e-mail: pto@viksof.com. При подаването им, те трябва да са придружени с необходимите документи, описани в съответното заявление. Издаването на входящи номера ще се извършва в деня на подаване на заявлението или на следващия ден. Входящ номер, ще Ви бъде изпратен обратно на имейла от който се подава заявлението.
  3. Дружеството ще приема и разглежда жалби, сигнали, заявления и предложения, изпратени на e-mail: office@viksof.com. Жалбата /сигнала заявлението / предложението Ви ще бъдат регистрирани с входящ номер, който ще Ви бъдеизпратен обратно на имейла от който се подава заявлението.
  4. За въпроси касаещи заявленията, клиентите могат да се свързват със следните телефони:
общинаслужителтелефон
Божурище, Пирдоп, Златица, Горна МалинаИванка Изевкова0876 423 391
Самоков, Костенец, Ихтиман, Долна баняинж.Елизабет Механджийска0876 419 639
Своге,  Годеч, Елин Пелининж.Димитрина Василева0876 413 114
Костинброд, Правец, Етрополе, Драгоман, Сливницаинж.Мими Ангелова0876 423 562
Ботевградинж.Даниела Георгиева0877 239 479
Център за обслужване на клиенти 02 / 813 00 62

както и на e-mail: pto@viksof.com.

  1. Заплащането на таксите се извършва по банков път на следната банкова сметка:

„ВиК” ЕООД – София

БАНКА:  ЦКБ

BIC:         CECBBGSF

IBAN:      BG21CECB97901041084800