Информация за клиенти 15.03.2021г.
- Във връзка с усложнената епидемична обстановка в страната и препоръка в решение на Софийски оперативен щаб от 12.03.2021г. и с цел избягване струпването на клиенти и намаляване на възможността за предаване на вирусни инфекции (включително COVID-19), подаването на заявления за издаване на изходни данни, съгласуване на проекти, издаване на становища и съгласуване на проекти за ПУП, се препоръчва при възможност да се извършва онлайн.
- Заявленията са публикувани на сайта на Дружеството, като се подават при желание на клиента на e-mail: pto@viksof.com. При подаването им, те трябва да са придружени с необходимите документи, описани в съответното заявление. Издаването на входящи номера ще се извършва в деня на подаване на заявлението или на следващия ден. Входящ номер, ще Ви бъде изпратен обратно на имейла от който се подава заявлението.
- Дружеството ще приема и разглежда жалби, сигнали, заявления и предложения, изпратени на e-mail: office@viksof.com. Жалбата /сигнала /заявлението / предложението Ви ще бъдат регистрирани с входящ номер, който ще Ви бъде изпратен обратно на имейла от който се подава заявлението.
- Заплащането на таксите се извършва по банков път на следната банкова сметка:
„ВиК” ЕООД – София
БАНКА: ЦКБ
BIC: CECBBGSF
IBAN: BG21CECB97901041084800
5. Телефоните на които може да получите информация, относно движението на преписките са следните:
„Център обслужване клиенти” – 02/813 00 62 от 8.30ч до 16.00ч.
и за съответните общини:
| община | служител | телефон |
| Божурище, Пирдоп, Златица | Иванка Изевкова | 0876 423 391 |
| Самоков, Костенец, Ихтиман, Долна баня | инж.Елизабет Механджийска | 0876 419 639 |
| Своге, Драгоман, Сливница, Годеч | инж.Димитрина Василева | 0876 413 114 |
| Елин Пелин, Горна Малина | инж.Анелия Раева | 0876 423 757 |
| Костинброд, Правец, Етрополе | инж.Мими Ангелова | 0876 423 562 |
| Ботевград | инж.Даниела Георгиева | 0877 239 479 |
както и на e-mail: pto@viksof.com.